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Atención online al cliente

Internet ya no es el futuro, es el presente. Por eso Contesta ofrece un servicio novedoso en España: el servicio de atención online al cliente. La misma profesionalidad para escuchar, contestar y resolver las dudas de sus clientes por teléfono, ahora también en internet.

El objetivo es convertir su página web y su presencia en redes sociales en eficaces herramientas de atención al cliente con unos procesos de gestión y unos estándares de calidad equivalentes a los de la atención telefónica.

Este servicio es una apuesta por la integración del servicio de atención al cliente online y telefónico en una misma plataforma. Un paso decidido para conseguir una mejor y más eficaz gestión de sus clientes.

Quiénes somos

Contesta se fundó en abril de 2001 con la vocación de ser una empresa de generación de alto valor añadido, a través de la prestación de servicios de calidad, basados en relaciones a largo plazo con sus clientes. En septiembre de 2017, Contesta se integró en Prosegur Cash. De esta forma, ambas compañías avanzan en […] Ver más

Cómo pensamos

Los 10 principios de Contesta son: La búsqueda de la excelencia en los servicios prestados. La relación transparente y sincera con clientes, proveedores y colaboradores. El trato justo y ecuánime a todos los empleados. Contribuir al desarrollo de la sociedad. Velar por el medio ambiente reduciendo el consumo de papel y materiales contaminantes. Contribuir a […] Ver más

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28041 Madrid

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