Aviso Legal

1. Información Legal

CONTESTA TELESERVICIOS S.A.U., con N.I.F. número A-82950312, y domicilio social en Madrid, en la calle Antonio López, nº 247-249, 5º – 28041 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 16.497, folio 76 y hoja número M-280.855 (en adelante, “CONTESTA”). Puede contactar con la mercantil a través del correo electrónico info@contesta.es.

2. Condiciones

2.1 Aceptación

El presente Aviso Legal regula el acceso al Sitio Web https://www.contesta.es/ propiedad de CONTESTA (en adelante, el “Sitio Web”) y el uso de los contenidos y de los servicios puestos a disposición de los Usuarios que acceden al Sitio Web (en adelante, los “Usuarios”). 

La utilización del Sitio Web por los Usuarios implica la aceptación plena y sin reserva alguna de todas las condiciones incluidas en el Aviso Legal que esté vigente en cada acceso al Sitio Web. Dado que CONTESTA se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el presente Aviso Legal, el usuario debe leerlo atentamente en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar cualquiera de los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, ya que éste puede haber sufrido modificaciones. 

Algunos servicios del Sitio Web pueden estar sometidos a condiciones particulares que sustituyen, complementan o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser, en su caso, aceptadas por los Usuarios. 

CONTESTA podrá libremente suspender, bloquear, interrumpir o cancelar el Servicio en los siguientes casos: 

  1. para garantizar la seguridad del servicio o el canal de acceso,
  2. cuando el Sitio Web sea utilizado de forma fraudulenta o abusiva,
  3. cuando sea necesario realizar operaciones de mantenimiento o reparación del servicio, y
  4. cuando se produzca un incumplimiento por parte del Usuario. 

El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hayan contratado los Usuarios. El acceso al Sitio Web está reservado a personas mayores de 18 años, no haciéndose CONTESTA responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento de esta medida. 

2.2 Uso 

Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con lo establecido en la Ley y en el presente Aviso Legal, respondiendo frente a CONTESTA o frente a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causar como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones, y de las actuaciones llevadas a cabo que sean de carácter ilícito, negligente, fraudulento, o que contravengan el principio de buena fe, los usos generalmente aceptados o el orden público. 

Queda expresamente prohibido el uso del Sitio Web con fines ilícitos, lesivos de los bienes, los intereses o la reputación de CONTESTA o de terceros, o que de cualquier otra forma dañen, sobrecarguen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de CONTESTA o de terceros. 

2.3 Contenidos y propiedad intelectual e industrial 

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, su diseño gráfico y códigos fuente, así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, son propiedad de CONTESTA o de terceros. CONTESTA no cede, ni concede licencia o autorización alguna a los Usuarios sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes a dichos elementos. 

Corresponde a CONTESTA el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la propiedad intelectual e industrial mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. 

Con carácter enunciativo pero no limitativo, y de conformidad con la legislación aplicable, se prohíbe a los Usuarios la realización de las siguientes acciones: 

  1. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por CONTESTA.
  2. Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los contenidos integrantes del Sitio Web que CONTESTA ponga a disposición de los Usuarios.
  3. Duplicar, copiar, vender, revender o explotar los Servicios de CONTESTA con fines comerciales, sin nuestro consentimiento previo. 
  4. Utilizar cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor de CONTESTA sin la correspondiente autorización previa. 

2.4 Responsabilidad 

(i) De la información y los contenidos 

CONTESTA procura que los contenidos recogidos en su Sitio Web sean de la mayor calidad posible, pero no garantiza la exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. El acceso al Sitio Web y la utilización que pueda hacerse de las informaciones y contenidos que aparecen, es responsabilidad exclusiva de los Usuarios. CONTESTA no responderá de las consecuencias, daños o perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información o de los contenidos.

(ii) De la calidad y disponibilidad del acceso 

CONTESTA no garantiza la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Será responsabilidad de los Usuarios la utilización de las herramientas, medios o sistemas adecuados para la detección y desinfección de los elementos informáticos dañinos. CONTESTA no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante o como consecuencia del acceso al Sitio Web. 

El acceso al Sitio Web requiere de servicios y suministros provistos por terceros, sin que sea responsabilidad de CONTESTA controlar la calidad, disponibilidad, continuidad y funcionamiento de los mismos. CONTESTA no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos a los Usuarios que sean consecuencia de fallos, interrupciones o suspensiones del servicio de conexión a las redes de telecomunicaciones durante el acceso al Sitio Web. 

CONTESTA no garantiza la disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios. No obstante, pondrá sus mejores esfuerzos en procurar que el Sitio Web esté accesible y en pleno funcionamiento todo el tiempo.

3. Fuerza Mayor

Sin perjuicio de lo anterior, CONTESTA no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del Sitio Web, sus Contenidos y/o Servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor o caso fortuito.

4. Indemnización

Los Usuarios se comprometen expresamente a indemnizar a CONTESTA, a las sociedades de su grupo, empleados, administradores, agentes, y demás afectados, de los daños y perjuicios (incluidos honorarios de letrados, derechos de procurador y costas) derivados del incumplimiento por los Usuarios de estas condiciones generales y de las condiciones particulares aplicables en su caso, así como a colaborar con CONTESTA en la defensa de sus intereses en el caso de que se presente cualquier reclamación o se inicie cualquier procedimiento judicial o administrativo por dicho incumplimiento. Asimismo, los Usuarios se obligan a realizar sus mayores esfuerzos a fin de evitar o, en su caso, minorar los efectos dañosos y perjudiciales que de ello pudieran derivarse para CONTESTA.

CONTESTA no será responsable de (i) los daños indirectos y consecuenciales o de (ii) las pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos) que sean resultado directo o indirecto del acceso al Sitio Web por parte de los Usuarios. 

5. Advertencia de Seguridad

El “phising” y otras actuaciones fraudulentas de robo y suplantación de identidad de una persona, consisten en que terceras personas simulen identidad de una entidad mediante el uso fraudulento del correo electrónico para conseguir mediante engaño sus datos personales.

6. Seguridad

El Usuario es responsable de la custodia, uso diligente y mantenimiento de la confidencialidad de sus contraseñas y/o claves de acceso.

El Usuario acepta asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta y/o utilizando su contraseña.

7. Nulidad Parcial

Si alguna cláusula del Aviso Legal fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida, sin que la validez ni la exigibilidad del resto de condiciones se vean afectadas por ello.

8. Renuncia

En caso de incumplimiento por parte de los Usuarios de las presentes Condiciones sin que CONTESTA ejercitase inmediatamente las acciones y/o derechos que tuviese a su alcance, no implica que CONTESTA renuncie a hacer uso de los mismos en cualquier otro momento en el futuro.

9. Competencia y Jurisdicción

El Aviso Legal de este Sitio Web se regirá por la legislación Española.

CONTESTA y los Usuarios, renuncian expresamente al fuero propio que pudiera corresponderles, y se someten formalmente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, para cualquier controversia que pudiera surgir con motivo de la interpretación o el cumplimiento del Aviso Legal por el que se rige este Sitio Web.