Los 10 principios de Contesta son:
- La búsqueda de la excelencia en los servicios prestados.
- La relación transparente y sincera con clientes, proveedores y colaboradores.
- El trato justo y ecuánime a todos los empleados.
- Contribuir al desarrollo de la sociedad.
- Velar por el medio ambiente reduciendo el consumo de papel y materiales contaminantes.
- Contribuir a la formación y al desarrollo profesional de todos los empleados.
- Fomentar la integración de los discapacitados al mercado laboral mediante la colaboración con AFIM.
- Ayudar a los niños necesitados como Empresa Comprometida con SOS Aldeas Infantiles.
- Contribuir a la escolarización de niños mediante un programa de apadrinamiento con INTERVIDA.
- Fomentar la tolerancia y la multiculturalidad mediante la contratación de profesionales cualificados, sin importar su sexo, edad, nacionalidad, religión o creencias.
