En Contesta nos adaptamos a la evolución del comportamiento del cliente final y el continuo requerimiento de nuevos canales para ofrecer un Servicio de Atención al Cliente óptimo y eficaz para nuestros clientes. Implementamos modelos de trabajo dinámicos para dar respuesta a unos hábitos de consumo cada vez más personalizados.
Para ello, contamos con el mejor equipo humano, profesionales con años de experiencia en Atención al Cliente que, bajo la filosofía del Customer Centricity, acompañan al cliente final y le ayudan a resolver sus necesidades con efectividad y empatía, favoreciendo una experiencia de usuario excelente, independientemente del canal.
Nuestro objetivo es convertir clientes satisfechos en cliente leales.
Nos apoyamos en la última tecnología especializada en el área del Contact Center para obtener los mejores resultados y fidelizar a los clientes optimizando la relación con la compañía:
- IVR
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